主 要 内 容______________________

本课程旨在帮助学员了解参考咨询服务的基本概念、原则和技巧，并提升学员在咨询馆员职业中的专业素养和服务能力。通过理论学习、案例分析和实践操作，学员将学会运用参考咨询服务的方法和工具，为用户提供高质量的参考咨询服务。

通过本课程的学习，学员将全面了解参考咨询服务的原则、方法和技巧，并通过案例分析和实践操作，提升在咨询馆员职业中的专业素养和服务能力。这将有助于学员为用户提供高质量的参考咨询服务，满足用户的信息需求并提升咨询馆员的职业竞争力。